Nevyšel vám Raport?
V uplynulých letech se občas stalo, že s touto otázkou se na nás obrátili jeden až dva předplatileté za měsíc, protože ve schránce nenašli své oblíbené noviny včas. Což jsme v zápětí napravili přes doručovatele České pošty. Od letošního roku je však situace ještě daleko horší.
V prosinci loňského roku nám Česká pošta změnila smlouvu a navýšila cenu za doručení 1 kusu Raportu ze 4 Kč na 6 Kč a posunula termín doručení až do čtvrtka. Pokud bychom chtěli mít garantovanou roznášku v úterý, cena za doručení 1 kusu Raportu by činila 8 Kč. Při prodejní ceně novin 19 Kč včetně DPH a TV Pohody je pro nás poplatek 8 Kč za doručení opravdu neúnosný.
Ústní dohoda s doručovateli je taková, že se budou snažit v rámci možností noviny doručit již v úterý. Jenže s tímto zdražením došlo na poště zřejmě i k jiným, nám neznámým změnám. Ty se projevují tak, že nám zhruba od ledna každé úterý, středu a čtvrtek volá vždy několik předplatitelů a slyšíme stále stejné otázky: „On nevyšel Raport? A nevíte, proč nám nepřišel?“
Každému trpělivě vysvětlujeme, že vycházíme každé pondělí (i když je svátek) a vždy do 18.30 odvezeme noviny do depa, odkud jsou rozváženy přímo na jednotlivé pošty v rámci celého rakovnického okresu. To je v podstatě vše, co můžeme pro naše předplatitete udělat.
První měsíce jsme po stížnosti volali na příslušnou poštu a nedoručení urgovali. Další den většinou došlo k nápravě. V květnu se však začaly hromadit telefonáty typu: „Nám doručují Raport jen ob týden, nevíte proč?“ Nebo dokonce „Několik týdnů nám noviny vůbec nechodí, tak si je raději kupujeme. Ale to je asi špatně, ne?“
A opět docházelo k dalším telefonátům na poštu a hledání řešení. V červenci nám bylo líto střídajících se doručovatelek na dovolených, tak jsme přistoupili k řešení a noviny začali vozit sami až do schránek. V minulém týdnu jsme takto noviny dováželi např. do Lubné a do Řevničova. Místo pošty a na naše náklady. Smlouva, nesmlouva...
Nyní už je po prázdninách i po posvícení, a tak doufáme, že se vše zase ustálí a noviny se začnou dostávat ke svým předplatitelům opět standardním způsobem.
Pavel Sklenička a Sláva Vaic
vydavatelé Raportu
