RAKOVNÍK. O mnoho rakovnických občanů se po vyúčtování tepla a teplé užitkové vody za rok 1998 pokoušel infarkt. Při pohledu na vysoké částky se začaly rodit nápady na domácí kotelny a ruku v ruce s nimi se začalo hovořit o nesprávných fakturacích, děravém potrubí a špatných měřících přístrojích. O vyjádření k těmto problémům jsme požádali zástupce majoritního vlastníka Tepelného zásobování v Rakovníku rakouské firmy Steirische Fernwärme GmbH Ing. Viliama Pajszera.

Hovoří se o špatné fakturaci cen. 17. srpna jste se správci objektů měli schůzku. Jak dopadla?

Slíbili jsme, že do konce osmého měsíce vypracujeme analýzu, na základě které se zjistí, proč u některých odběratelů byly tak vysoké poplatky za teplou užitkovou vodu v roce 1998. Globálně bylo vše v pořádku – hovořím o ročním poplatku za teplo a teplou užitkovou vodu. Vzali jsme si všechny podklady a zjišťovali, zda se někde nestala chyba. Prověřili jsme také, zda se nejedná o chybu při fakturaci. Srovnávali jsme naše fakturace s platbou zákazníků a hledali odlišnosti. Žádný rozdíl jsme nenašli. Dalším bodem, našeho hledání na který upozorňovali naši zákazníci, byla porucha během rekonstrukce roku 1998 ze starého systému na nový a s touto poruchou spojený únik teplé užitkové vody. Hned zpočátku byla na základě stížností odběratelů povolána Česká energetická inspekce, která prověřila daný stav a potvrdila, že podle platných zákonů, vyhlášek a předpisů bylo fakturování provedeno správně.

My však víme, že všechno nebylo v pořádku a znění zákonů je pro zákazníky příliš tvrdé. Jedna věc je správnost fakturace, jiná věc je trpělivost zákazníků. A trpělivost zákazníků byla ohledně vyúčtování za rok 1998 velmi namáhaná. Uvedl bych tři body, proč tomu tak bylo. Konec dotací tepla od 1. 1. 1998. Za druhé: V rámci rekonstrukce byla vyměněna měřidla a nová měřidla ukazují skutečný stav. Ta, která byla užívána předtím, nesplňovala normy a měřila ve prospěch odběratelů. Třetím faktorem byl částečný únik teplé užitkové vody. S ohledem na tento fakt přistoupila společnost Steirische Fernwärme GmbH, kterou v Rakovníku TZR zastupuje k velkorysému řešení. I když je podle zákonů a předpisů vše v pořádku, několik objektů, kterých se problém s únikem teplé vody týká, obdrží od naší společnosti dobropis za teplou užitkovou vodu za rok 1998. Nedávno jsem byl v této věci na jednání u pana Volfa na Stavebním a bytovém družstvu v Rakovníku, který je jedním ze správců jmenovaných objektů. Jedná se o celkovou sumu cca 507.000 korun. Tato částka bude rozdělena na osm objektů v Rakovníku. Oslovíme předsedy samospráv těchto objektů a budeme je informovat o výsledku naší analýzy, tak, jak jsme jim to slíbili. Dodavatelsko odběratelské vztahy se pak budeme snažit i nadále zlepšovat.

V loňském roce jste přišli o dost odběratelů, protože vaši zákazníci si začali díky vysokým cenám budovat vlastní kotelny. Budete s tímto problémem něco dělat?

V současné době se nacházíme v jednání s bývalými zákazníky. Pochopitelně ne se všemi. Víme o tom, že u domácích kotelen vzniká velký problém. Včera jsme měli jednání s jedním z předsedů samosprávy objektu, kde mají vlastní kotelnu. Obyvatelé domu mají problém s komfortem vytápění. Bydlí zde určitá část pracujících, kteří během pracovní doby nemají zájem na tom, aby se v domě topilo. Druhá část obyvatel jsou důchodci a mladé rodiny s malými dětmi a ženami na mateřské dovolené. Tato část stráví ve svém bytě prakticky celý den. Tato domovní kotelna je schopná topit pouze v jednom režimu. Ti, kteří pracují, chtějí aby kotelna topila na tzv. šetrný chod a v bytě jim stačí během dne 19°C. Tedy relativně zima. Neshody potom vznikají ohledně kalkulací cen za teplo.

Byli jsme konfrontováni s výroky, že uživatelé domovních kotelen jsou na tom cenově výhodněji. Lidé nám ovšem říkají pouze cenu spáleného plynu. V této ceně nejsou vůbec zohledněné náklady na údržbu, revize a opravy. Všechny ostatní náklady, které jsou s výrobou tepla a teplé užitkové vody svázány, nejsou zahrnuté. Tím pádem je pochopitelně cena nižší.

Předseda samosprávy, o kterém jsem hovořil, bude prezentovat výsledky našeho jednání na domovní schůzi. My bychom se rádi této schůze zúčastnili, abychom se mohli představit. Je v našem zájmu, abychom naši síť rozšířili a udrželi.

Jedná se zatím o jediného člověka?

Zatím ano. Doufám, že se ostatní přidají. Už proto, že se Česká republika uchází o vstup do Evropské Unie a ceny primárních energií se budou upravovat ve vztahu velkoodběratel – maloodběratel. Již od 1. září ’99 jsou zvýhodněni velkoodběratelé. Čím bližší bude termín vstupu ČR do EU, tím bude rozdíl v ceně plynu větší.